營(yíng)銷活動(dòng)策劃攻略

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年代，商場(chǎng)快速變化。營(yíng)銷活動(dòng)的方法越來(lái)越多樣，內(nèi)容越來(lái)越豐厚，要應(yīng)對(duì)全面性的營(yíng)銷活動(dòng)的復(fù)雜性，和品種繁多的商場(chǎng)和顧客需求，需求一個(gè)十分全面完好的營(yíng)銷活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。
  關(guān)于營(yíng)銷流程的辦理、活動(dòng)履行以及產(chǎn)出剖析就是為了幫助進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)的履行，并且對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行體系化的監(jiān)督和優(yōu)化，從而最大程度地確保每次營(yíng)銷活動(dòng)都能效益最大化。
  營(yíng)銷策劃方案應(yīng)該包含幾個(gè)部分：
  活動(dòng)方法
  公關(guān)傳達(dá)
 內(nèi)容信息

  就活動(dòng)方法而言，在做營(yíng)銷活動(dòng)的前期，首先需求清晰的是策劃營(yíng)銷活動(dòng)的意圖和方針客戶群，方針客戶群可以經(jīng)過(guò)360度用戶畫(huà)像剖析出來(lái)。在策劃營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)有必要想到，要可以引起方針群的愛(ài)好，營(yíng)銷活動(dòng)的優(yōu)惠政策要直接，并且要能和其時(shí)的物流與營(yíng)銷體系可以對(duì)接，讓參加活動(dòng)的終端顧客能很直接的被吸引。
  360度用戶畫(huà)像的首要數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)歷：
  短信
  郵件
  活動(dòng)反應(yīng)
  線上、線下買賣記錄
  微信、微博
  移動(dòng)APP
  其他交際媒體足跡
  除此之外，還可以經(jīng)過(guò)樹(shù)立與方針客群的社區(qū)聯(lián)系，樹(shù)立與方針客戶群或是會(huì)員用戶的溝通、溝通機(jī)制，從中搜集相關(guān)顧客消息與數(shù)據(jù)。
用戶觸點(diǎn)和信息搜集工具可以將監(jiān)測(cè)剖析成果串聯(lián)，對(duì)顧客的購(gòu)買行為進(jìn)行識(shí)別以及辨認(rèn)顧客特點(diǎn)，觸發(fā)體系生成自動(dòng)客戶關(guān)心舉動(dòng)方案，經(jīng)過(guò)自媒體等多種體系與客戶進(jìn)行溝通互動(dòng)，為客戶創(chuàng)造夸姣消費(fèi)體會(huì)。
  就公關(guān)傳達(dá)而言，需求有最中心的價(jià)值傳達(dá)點(diǎn)，這個(gè)要害點(diǎn)，首要是企業(yè)或是品牌可以供給消費(fèi)   者的價(jià)值或許滿意消費(fèi)者的訴求：
  最新或最前沿技術(shù)
  最好的客戶關(guān)心
  最好的全客戶生命周期效勞
  最高性價(jià)比的產(chǎn)品
  最好的用戶體會(huì)
  最好的視覺(jué)感受
  確定了中心價(jià)值建議后，企業(yè)在擬定營(yíng)銷方案時(shí)要遵從一些既有的規(guī)矩：
  自動(dòng)和方針客群中的潛在顧客進(jìn)行溝通，讓他們?cè)谡麄€(gè)消費(fèi)體會(huì)旅程中成為參加者、內(nèi)容供給者和評(píng)論者
  營(yíng)銷資源投放途徑挑選盡可能獨(dú)特的場(chǎng)景
  樹(shù)立有效的媒體交互途徑和渠道
  數(shù)字營(yíng)銷規(guī)劃由傳統(tǒng)營(yíng)銷導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)楣奈栌煞劢z/會(huì)員和方針客群互動(dòng)
  從傳統(tǒng)媒體的標(biāo)語(yǔ)式宣揚(yáng)轉(zhuǎn)向耳濡目染影響的口碑營(yíng)銷
  從傳統(tǒng)媒體的公關(guān)操作轉(zhuǎn)向以社區(qū)為主體的交際媒體影響
  從重視和要求廣告、消息一致性的整合式營(yíng)銷，轉(zhuǎn)向重視顧客消費(fèi)體會(huì)以及自動(dòng)關(guān)心、自動(dòng)效勞的統(tǒng)合式營(yíng)銷
  樹(shù)立由客戶洞悉（數(shù)據(jù)）以及消息剖析為根底的營(yíng)銷方案
  營(yíng)銷活動(dòng)效益監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià)方案由過(guò)后評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)為即時(shí)評(píng)價(jià)
  在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和APP是品牌成長(zhǎng)的絕佳時(shí)機(jī)，企業(yè)在各個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交際媒體上大量傳達(dá)消息，讓品牌可以高頻地露出。別的，把營(yíng)銷做好，也是要將品牌或是產(chǎn)品的故事說(shuō)得感動(dòng)人心，可以讓顧客發(fā)生強(qiáng)烈的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，怎么說(shuō)（HOW）、什么時(shí)候說(shuō)（WHEN）、在哪里說(shuō)（WHERE）、誰(shuí)來(lái)說(shuō)（WHO）、為什么說(shuō)（WHY），這些問(wèn)題是品牌在營(yíng)銷時(shí)需求要點(diǎn)考慮的。
  以交際媒體公關(guān)為例：
  WHAT：經(jīng)過(guò)交際媒體探尋消費(fèi)者感愛(ài)好的論題，開(kāi)展成為營(yíng)銷內(nèi)容或微故事。
  WHY：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年代，做營(yíng)銷就是說(shuō)故事，為方針客群開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)風(fēng)趣的營(yíng)銷內(nèi)容，結(jié)合特別針對(duì)性場(chǎng)景引導(dǎo)他們下單。
  HOW：依據(jù)360度用戶畫(huà)像針對(duì)特定顧客群組開(kāi)發(fā)客制化內(nèi)容與消費(fèi)場(chǎng)景，把交際商務(wù)渠道（包含官網(wǎng)、渠道、論壇、沙龍）的流量轉(zhuǎn)變?yōu)殇N量。
  WHEN：新品發(fā)布、促銷、口碑營(yíng)銷代言人、品牌大使拜訪活動(dòng)等都是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和添加價(jià)值的最佳時(shí)機(jī)。
  WHO：關(guān)于品牌要害信息有了解，關(guān)于品牌的認(rèn)知足以應(yīng)對(duì)媒體的問(wèn)詢，對(duì)方針交際媒體滿足了解，有面臨危機(jī)事故的潛能，個(gè)人特指合適作為代言人。

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