網(wǎng)貸平臺的活動有自己行業(yè)的一定特性,一定要考慮周全,才能使一個活動在達到自己目的的前提下降低預算,把預算用得有價值。那如何把一個活動做的用最低的成本達到最大的效益呢?
一個好的活動離不開一個完善的活動方案。做活動之前,一定要有一份經(jīng)過深思熟慮的活動策劃方案。方案的撰寫可以叫公司的運營部全體開個會,一起構(gòu)思,提出自己的意見。因為每個部門所接觸的地方不同,但是他們的作用都是面向用戶,把自己平臺的產(chǎn)品銷售出去。例如客服部每天接觸客戶,回答客戶的問題,是最了解用戶心理的。推廣部每天都要推廣,利用什么推廣方式能使訪問量,注冊量,成交額能得到提升,什么推廣方式達到什么目的他們是最了解的。
設(shè)計部設(shè)計平臺的圖片,整個構(gòu)架,背景場景等,知道什么樣的顏色能引起客戶的點擊,知道一張圖片文字如何擺放、素材如何選擇可以讓整體感更震撼。產(chǎn)品部每天體驗產(chǎn)品是否符合用戶習慣,怎樣才能用使用戶傻瓜式也能了解其中的操作步驟等等。這些是一個公司的組成部門,也是一個團隊,各司其職,各有其重要性。所以一定要整個部門一起開會來構(gòu)思活動方案。
組織全部門一起開會需要提前做好一些準備,就是會議的目的是什么,要明確好,做活動的目的、主題、時間、指標、人員分工、預算等都需要明確。然后限定開會的時間,在討論結(jié)束后一定要有一個結(jié)果,然后由誰去撰寫最后討論好的活動方案。
接下來我詳細說一下活動的幾個要點和指標。
首先明確做活動的目的:是需要訪問量,注冊用戶,還是成交金額。大家可能會說肯定是都要呀。是的,這些都想要,但是一個活動畢竟達到的目的是有限的,只能達到一個主要的目的,然后他們是輔助性的。因為一環(huán)扣一環(huán)。
1.訪問量
如何去操作,可以做一些什么活動呢?訪問量主要就是想擴大知名度,讓大家都來看看。這個通過渠道或者是新媒體讓大家分享轉(zhuǎn)發(fā)效果最好??梢宰鲫P(guān)注微信號或微博,轉(zhuǎn)發(fā)活動送體驗金。主要是能吸引到大家能主動幫你去宣傳。其次跟一些渠道合作。這里就先不細說,之后的文章會具體說到。
2.注冊量
注冊量可以看出大家對一個平臺的認可度,只有認可了的人才會去注冊。那怎樣吸引用戶來注冊呢??梢宰鲆恍┳运腕w驗金,注冊送代金券或者送紅包的活動。做這些活動一定要注意幾個事項。目前羊毛黨盛行,一旦一個平臺對于注冊用戶給的獎勵很多的話,會引導很多羊毛黨來擼羊毛。
一些平臺覺得無所謂,但是我們要想想,羊毛黨并不是我們的精準用戶,他們主要是想不用成本就獲取一些實惠利益(額外說一句,如果要沖數(shù)據(jù)的平臺倒是可以嘗試)。如果是扎扎實實想找精準用戶,降低成本的話,這個活動規(guī)則一定要想好。對于新用戶的獎勵。我們可以把新用戶分為幾個層次。一個是純粹朋友介紹想先注冊了解一下。第二類是注冊了想投資嘗試一下,但是又沒有多少資金的。第三類是注冊想投資,手里有錢,但對平臺還不算了解。
想先投入一點,如果安全再加大投入的。對于這三類人群我們需要做不同的獎勵??梢酝ㄟ^平臺之前注冊的新用戶數(shù)據(jù)來做一個數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析在互聯(lián)網(wǎng)時代是必不可少的。要學會從數(shù)據(jù)中看出問題,找到解決方案。
3.成交金額
一個平臺發(fā)標的滿標程度不僅可以看出這個平臺的活躍度,也可以看出投資人對你的信任度。怎樣讓用戶本來只有1000元的時候,讓他愿意掏出10000元來投資呢?這就是做成交金額活動的目的與意義。當然前提是平臺的標的是足夠的。成交金額的活動有很多種方式??偨Y(jié)有四大類:一類是可以根據(jù)投資金額直接贈送百分比的獎勵,二類是根據(jù)投資金額跟標的期限給到加息、紅包、代金券的獎勵。三類是根據(jù)達到一定金額的投資人給到更大的獎勵。四類是投資就送等。
一個活動要與相應(yīng)的目的去匹配,才能達到好的效果。但平臺不能只單純做的送獎勵的活動?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,我們講究的是需要互動。只有互動才知道相互的想法。所以做活動策劃時一定要想到這一點。要加互動的環(huán)節(jié)。比如說抽獎活動,這個既能達到互動,又可以有話題聊。一直以來大家對福利彩票的熱衷就是因為他可以圓一些人的發(fā)財夢。當有誰中大獎的時候,電視都會播報出來。平臺可以利用人們的這種心理去做一些活動。即能造勢又能活躍用戶。
活動內(nèi)容策劃好了。相應(yīng)的規(guī)則擬好之后就需要開始行動了。誰需要做什么工作,需要怎樣配合。在什么時間點完成,這些工作最好有相應(yīng)的人跟進。一切準備工作就緒后。活動上線之前需要把活動內(nèi)容再思考一邊,是否還有什么漏洞,有哪些環(huán)節(jié)需要測試,后期的獎勵發(fā)放規(guī)則等。覺得一切都OK了,活動就可以上線了。
這里跟網(wǎng)貸平臺的推廣人員分享一個很關(guān)鍵,并且是網(wǎng)貸平臺的一個特性的事情。一般像電商或者其他線上線下的活動,做一個活動之前勢必都要造勢,就是提前把活動宣傳出去,讓大家知道。但是網(wǎng)貸平臺的活動不能造勢,只能在活動前一到兩天發(fā)布。為什么呢?因為如果提前發(fā)布,很多投資人就會沖著活動的獎勵去,然后標的就會很難滿。所以這是網(wǎng)貸行業(yè)活動的一個特性。大家一定要記住。
一個完善的活動策劃方案決定了這個活動是否成功。所以一定要重視活動方案的撰寫,加上良好的執(zhí)行力,團隊配合,這樣不僅可以提升品牌知名度還可以迅速提高成交量。