寫走心案牘，6個(gè)查詢消費(fèi)者的方法

     一、用消費(fèi)者“過錯(cuò)”的思想去考慮。
   現(xiàn)在社會(huì)許多元化，消費(fèi)者有林林總總的主見，營(yíng)銷人應(yīng)該放下成見，充分尊重。消費(fèi)者覺得你和他on the same side，情感訴求才可能成功。
   一個(gè)超卓的案例是《我懼怕閱覽的人》。當(dāng)時(shí)是全國(guó)文明出版社25周年慶，請(qǐng)臺(tái)灣奧美來做推行，主張方針受眾多讀書。我了解你。你經(jīng)商，免不了唐塞外交，總有一些博學(xué)的人侃侃而談，談到生意，他們能聊國(guó)際最新的創(chuàng)業(yè)理念，聊到茶杯，他能說出茶葉的展開前史，他們總是布滿魅力，主導(dǎo)論題，當(dāng)然更簡(jiǎn)略贏得敬重和訂單，如果你腦袋空空，陪太子讀書，豈不是難過？所以兄弟，讀點(diǎn)書吧，別被挑選啦。
   二、描繪發(fā)燒友的“一起”行為。
  無論是玩什么產(chǎn)品，總有一群發(fā)燒友，他們非同尋常的癡迷，也非同尋常的專業(yè)。營(yíng)銷人能夠描繪他們的特質(zhì)，感動(dòng)發(fā)燒友，繼而經(jīng)過這群定見首領(lǐng)去影響小白用戶。佳能相機(jī)的TVC。先是描繪拍攝愛好者為了拍攝做的各種“蠢事”。  然后打出這些拍攝作品，引起發(fā)燒友和品牌這么建立起一起。
   三、把需求轉(zhuǎn)換成驚駭。
  愉景灣的出售對(duì)象是香港一家三口的中上層家庭。在經(jīng)濟(jì)低迷局勢(shì)下，訴求戶型，環(huán)境，低利率都沒用，消費(fèi)者在等，等經(jīng)濟(jì)好到讓他們安心。逆向考慮，什么他們等不了呢？小孩。所以營(yíng)銷的訴求點(diǎn)成了：“年少是時(shí)間短的，現(xiàn)在就要給孩子最好的”。
   四、共謀。
  共謀，是指兩邊做一件只需你們兩個(gè)才了解的作業(yè)，其他人都不懂。這會(huì)發(fā)生一種很夸姣的secret pleasure。
  紙尿片最早就是靠共謀營(yíng)銷出去的。剛在美國(guó)出售時(shí)，廣告當(dāng)然是主打便利，銷量沒見添加。正本因?yàn)槠牌趴床粦T。在許多婆婆看來，媳婦用紙尿片，那是懶散。當(dāng)公司發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)后，立刻改變了營(yíng)銷訴求，改側(cè)重柔軟，透氣，防止小孩紅PP。這下給媳婦一特棒的理由，我買紙尿片是為了孩子好??！公司和媳婦共謀，瞞過婆婆，紙尿片很快迎來出售添加。所以查詢，不一定要把顧客心里話說出來，有時(shí)你要幫他藏著。
  五、說出消費(fèi)者難以啟齒的痛苦。
  六、說他最不愛聽的。

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