公關(guān)活動策劃與施行是企業(yè)企劃部在工作中常用的技術(shù)手段。成功的公關(guān)活動能夠行進企業(yè)品牌形象,繼續(xù)行進品牌的美譽度、知名度、認知度、忠誠度、客戶滿意度,改動方針群眾對企業(yè)的認知,并能從不同程度上促進產(chǎn)品銷售。
一、活動本是就是一個媒體
公關(guān)活動因其企業(yè)利益與群眾利益?zhèn)戎氐奶卣?,具有廣泛的社會傳達性,自身就能招引群眾與媒體的參加。而以活動為途徑,通過群眾和群眾媒體進行傳達滲透,能優(yōu)化活動作用。在施行公關(guān)活動時,配備并使用好的相應(yīng)的會刊、通訊錄、企業(yè)界刊、新聞參看稿等活動媒體因子,結(jié)束傳達資源整合,能大幅行進公關(guān)活動的價值與作用。
二、方針必定要量化
公關(guān)活動特別是大型公關(guān)活動往往消耗許多人力、物力、財力資源。為了企業(yè)的傳達需求,為了樹立品牌的知名度、認知度、美譽度,為了更多的方針消費者去購買他的產(chǎn)品,這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動的方針。
三、會集傳達一個賣點
公關(guān)活動是展示企業(yè)品牌形象的途徑,不是一般的促銷活動,要判定活動的賣點(主題),并以賣點作為策劃的依據(jù)和主線。只需提煉一個明顯的賣點,發(fā)明公關(guān)活動的“眼”并傳達,才調(diào)把有關(guān)資源整合起來,然后結(jié)束活動方針。會集傳達一個賣點,并不是只傳達一條信息,而是把活動方針和方針群眾兩項要素結(jié)合起來,要害超卓一個賣點,行進活動傳達的有效性。
四、沒有查詢就沒有發(fā)言權(quán)
只需摸清自己的優(yōu)劣勢,查詢?nèi)罕娦乃寂c需求,把握競爭對手的市場動態(tài),進行歸納剖析與猜測,才調(diào)揚長避短,調(diào)整自身公關(guān)戰(zhàn)略,贏得公關(guān)活動的成功。
五、策劃要周全,操作要緊密
六、化危機為時機
大型公關(guān)活動有必定的不行判定性,為了根絕意外事件發(fā)作,公關(guān)人員在施行的過程中要抱有劇烈的危機意識,充分猜測到有可能發(fā)作的各種危險,并擬定出相應(yīng)的對策。發(fā)作緊急事件時,要見風轉(zhuǎn)舵,活絡(luò)查明原因并招認實踐的內(nèi)情。
已構(gòu)成負面影響的,一種辦法是及時向群眾謝罪,避免再發(fā)作;另一辦法是,化危機為時機,仰仗突發(fā)事件擴展傳達規(guī)劃,仰仗言辭傳達誠意,搶奪群眾的支撐,反被逼為自動。
七、全方位評價
我們在對公關(guān)活動進行評價時,除施行作用外再評價活動方針是否正確、賣點是否到位、經(jīng)費投入是否合理、投入與產(chǎn)出是否成正比、客戶資料收集是否全面、媒體組合是否科學、群眾與媒體聯(lián)絡(luò)是否更加安靖、社會資源是否添加、各方滿意度是否量化等,則公關(guān)活動的全體作用才調(diào)表現(xiàn)出來。這種全方位評價有利于活動績效考核、責任到人,更能添加操作經(jīng)歷,為下一次公關(guān)活動的策劃與施行打好根底。
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