營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)施與注意問(wèn)題

　　營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施是指營(yíng)銷(xiāo)策劃方案實(shí)施過(guò)程中的組織、指揮、控制與協(xié)調(diào)活動(dòng)，是把營(yíng)銷(xiāo)策劃方案轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過(guò)程。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃完成以后，要通過(guò)前文所介紹的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)組織實(shí)施。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)必須根據(jù)策劃的要求，分配企業(yè)的人、財(cái)、物等各種營(yíng)銷(xiāo)資源，處理好企業(yè)內(nèi)外的各種關(guān)系，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)，提高執(zhí)行力，把營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容落到實(shí)處。

　　營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施的主要內(nèi)容，包括營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控。

　　(1)營(yíng)銷(xiāo)策劃的組織

　　營(yíng)銷(xiāo)策劃的組織就是組建有效的營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)和落實(shí)責(zé)任人。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案要靠人去實(shí)施，因此，需要在實(shí)施前組建有效的營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)并將責(zé)任落實(shí)到人。營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)和人員的落實(shí)，可以通過(guò)組編、調(diào)配各職能機(jī)構(gòu)的人員和制定相應(yīng)的規(guī)章制度，確定每個(gè)職位的職權(quán)范圍、職責(zé)及其關(guān)系，以便各司其職、各負(fù)其責(zé)，使企業(yè)高效率運(yùn)作。

　　(2)營(yíng)銷(xiāo)策劃的領(lǐng)導(dǎo)

　　營(yíng)銷(xiāo)策劃的領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人員通過(guò)指揮、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、溝通等機(jī)制，確保營(yíng)銷(xiāo)策劃方案付諸實(shí)施的管理活動(dòng)。

　　指揮是指使用命令、溝通、請(qǐng)求或說(shuō)服等方式發(fā)出指令，使某人做某事。營(yíng)銷(xiāo)管理者不但要發(fā)出指令，還必須為執(zhí)行者實(shí)施有關(guān)的政策和決策創(chuàng)造條件，并進(jìn)行后續(xù)跟蹤檢查，以保證計(jì)劃得到執(zhí)行。這就要求營(yíng)銷(xiāo)管理者下達(dá)的命令或指導(dǎo)性意見(jiàn)應(yīng)該清楚明確，不致引起誤解;應(yīng)該完整可行，不要忘掉重要的內(nèi)容，也不要難以執(zhí)行。難以執(zhí)行的命令或指導(dǎo)性意見(jiàn)可能會(huì)造成嚴(yán)重的后果，如會(huì)使員工因?yàn)闊o(wú)法完成任務(wù)而情緒低落，甚至對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理者產(chǎn)生不滿或離職傾向。

　　激勵(lì)是指營(yíng)銷(xiāo)管理者對(duì)其員工激發(fā)鼓勵(lì)、調(diào)動(dòng)其熱情和積極性的行為。從心理學(xué)的角度看，激勵(lì)是通過(guò)外部的某種刺激，激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，形成動(dòng)力，從而增強(qiáng)或減弱人干某件事的意志和行為。因此，激勵(lì)的核心問(wèn)題是動(dòng)機(jī)能否被激發(fā)。通常激勵(lì)的程度越高，人們的動(dòng)機(jī)被激發(fā)得就越強(qiáng)烈，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行工作也就越努力。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，最常用的激勵(lì)手段是鼓勵(lì)、支持與獎(jiǎng)勵(lì);當(dāng)然，適當(dāng)使用懲罰也是必要的。其中，前者是正向激勵(lì)，后者是負(fù)向激勵(lì)。設(shè)立恰當(dāng)?shù)膱?bào)酬制度，是激勵(lì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　協(xié)調(diào)是指營(yíng)銷(xiāo)管理者在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，針對(duì)企業(yè)內(nèi)外部出現(xiàn)的問(wèn)題與矛盾，進(jìn)行調(diào)解和解決的機(jī)制。營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的實(shí)施涉及企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，需要每一個(gè)部門(mén)的支持;另外，還涉及企業(yè)外相關(guān)群體的利益。如果處理不好這些關(guān)系，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃就難以實(shí)施。營(yíng)銷(xiāo)管理者在出現(xiàn)矛盾與問(wèn)題時(shí)，必須協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系，妥善解決矛盾和問(wèn)題。

　　溝通是指營(yíng)銷(xiāo)管理者通過(guò)向其員工、其他部門(mén)或企業(yè)最高決策層傳達(dá)感受、意見(jiàn)和決定的方式，對(duì)員工、其他部門(mén)或企業(yè)最高決策層施加影響。而企業(yè)員工、其他部門(mén)或最高決策層也只有通過(guò)溝通，才能使?fàn)I銷(xiāo)管理者正確評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，并使?fàn)I銷(xiāo)管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題。另外，溝通還有利于營(yíng)銷(xiāo)管理者與員工、其他部門(mén)或企業(yè)最高決策層互通信息，聯(lián)絡(luò)感情，增強(qiáng)凝聚力，鼓舞士氣，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。

　　營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施中應(yīng)防止的問(wèn)題

　　營(yíng)銷(xiāo)策劃方案并不是總能夠?qū)嵤┎⑼瓿?。很多?wèn)題會(huì)阻礙營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的實(shí)施。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中常見(jiàn)的問(wèn)題包括計(jì)劃脫離實(shí)際、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力較差和企業(yè)各層次的責(zé)任不明確。

　　1.計(jì)劃脫離實(shí)際

　　這是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃人員在制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，沒(méi)有從客觀實(shí)際出發(fā)，使制訂出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃不可行，脫離實(shí)際，如營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的指標(biāo)偏高，業(yè)的實(shí)際，使制訂出來(lái)的計(jì)劃方案失去客觀基礎(chǔ);是這些情況發(fā)生，必須對(duì)計(jì)劃本身進(jìn)行調(diào)整。

　　2.營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行技能較差

　　不可能實(shí)現(xiàn);或者計(jì)劃的前提條件脫離企或者長(zhǎng)期計(jì)劃與短期計(jì)劃相脫節(jié)等。如果由于企業(yè)內(nèi)部的信息溝通存在問(wèn)題，或者由于企業(yè)人員的素質(zhì)不高，或者由于人的積極性沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，都會(huì)使計(jì)劃不能得到有效的貫徹和執(zhí)行。

　　3.企業(yè)各層次的責(zé)任不明確

　　在營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制訂和執(zhí)行過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次的管理人員擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任。企業(yè)的高層管理者要制定正確的政策和制度，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供正確的思想觀念;企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的管理者要根據(jù)公司的總體計(jì)劃和基本指導(dǎo)思想，制訂科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，并能協(xié)調(diào)基層營(yíng)銷(xiāo)管理人員的T作，發(fā)揮其積極性，保證營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的貫徹執(zhí)行;基層營(yíng)銷(xiāo)管理人員(如促銷(xiāo)部經(jīng)理)則應(yīng)根據(jù)企業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，制訂本職能部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)汁劃，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種關(guān)系，凋動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)汁劃得到貫徹實(shí)施。